职位描述: 岗位职责:1、线上接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2、能及时发现回复客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。岗位要求:1、工作认真、有耐心、适应能力强，善于与人沟通、富有团队合作精神；2、能熟练使用办公软件，对电脑操作熟练，打字快；3、了解公务员及其他公职类考试相关内容及流程，有电子商务销售经验或有财务工作经验者优先。
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