职位描述: 1.解决职权范围内的相关客户咨询和客户投诉，处理紧急突发事件；2.检查各部门的工作人员的出勤情况，巡视影城放映服务区域；3.检查卫生、秩序、位置、用于、服务等，发现的问题当即指正并记录；4.服务人员的管理与岗位安排管理及岗位监督；5.开业、结业的巡视及检查；6.影城消防设备、环境卫生的巡视检查；7.营运物料的现场管理；8.协助值班经理完成当班次工作；9.业务技能扎实，及时处理员工发现的任何问题，定期带领员工进行相关培训；10.有影院工作经验及服务行业工作管理经验者优先考虑；
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