职位描述:  1.在线解答顾客问题并促成订单销售；2.善于沟通，有亲和力，有耐心，愿意处理客户所以出的疑问，解决客户问题；3.善于分析客户心理，在沟通过程中让客户信任，形成订单；4.有天猫淘宝淘宝客服、网络销售、电话销售、回访等相关工作经验优先。 5、熟练使用旺旺、直通车等软件天猫工具者优先
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