职位描述: 岗位职责：1、全面负责售后管理工作，制定售后工作制度及工作流程，并对各项工作实施监控；2、建议和落实产品定位、优惠政策、佣金分配方案，对各类售后报表进行审核把关；3、妥善处理客户投诉和异议，并建档跟踪回访；4、制定完善售后的培训计划，定期对下属开展专业技能培训；5、与政府有关部门、业务单位进行良好的工作沟通。 任职要求：1、教育背景大专及以上学历，管理类相关专业背景优先。2、工作经验七年以上房地产企业或代理机构销售行政工作经验，三年以上同等职位工作经验。3、工作能力3.1熟悉签约、销控、按揭等销售行政工作流程；3.2熟悉房地产相关的专业知识，熟悉房地产法律法规及当地房地产政策；3.3可灵活运用PPT、Excel等进行文件处理及数据分析。4、个性特质具备良好的沟通协调及团队管理能力，较强的风险控制意识和能力。
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