职位描述: 岗位职责：1、主要负责客诉售后问题的处理，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题3、具有良好的沟通协调能力，耐心，能清晰、顺畅地与客户进行沟通4、对客户反映的问题及时记录、处理及跟进，有遇到不能解决的问题及时向上级领导反馈，并跟踪进展直至解决.5、外出的派工和服务进度的监督6、上级临时委派的工作。任职资格：1、至少1年以上销售或客服工作经验；有交通工具优先2、具有较强的服务意识，有建材行业品牌相关知识尤其是懂木门的安装者优先薪酬：底薪+提成+奖金+工龄工资+福利（2000元/月-4000元/月）
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